В 2008 году на роскошный отель «Тадж-Махал Палас» в Мумбаи обрушивается волна террора. Величественный символ комфорта и безопасности, где каждому гостю оказывается почтение на высшем уровне, внезапно превращается в арену жестоких событий.
Вооруженная группа захватывает здание, оставляя сотрудников и посетителей в отчаянной борьбе за выживание. В коридорах, прежде наполненных спокойствием и роскошью, теперь царят хаос и страх. Персонал, привыкший к безупречному обслуживанию, сталкивается с необходимостью защищать жизнь гостей ценой собственной.
Среди стрельбы и паники человеческие качества проявляются во всей красе — мужество, жертвенность и бесстрашие становятся единственными светлыми огнями в часы тьмы.